El cliente cuenta con un plazo de 7 (siete) días corridos, a partir de la fecha de recepción del producto indicada en el sitio web de Correos de Brasil, para ejercer el DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA, el DERECHO A CAMBIO y solicitar su cancelación.
Para ejercer su derecho a desistir de la compra, el cliente deberá:
a) Contactar a CasesBR.com® a través de su correo electrónico de atención, informando su intención de desistir de la compra;
b) Informar el motivo de la desistimiento, junto con el número de pedido y del producto;
c) Una vez autorizada la devolución por CasesBR.com®, enviar el producto a la sede de la empresa en su embalaje original.
d) Los costos de envío (FLETE) del producto a la sede de la empresa serán asumidos por el cliente.
La devolución por desistimiento de la compra será aceptada únicamente si:
El producto no presenta indicios de uso;
El producto no presenta daños;
La mercancía se encuentra completa y en su embalaje original, con todos sus accesorios correspondientes.
Una vez aprobada la devolución, CasesBR.com® tendrá un plazo de 5 (cinco) DÍAS hábiles para efectuar el reembolso en la cuenta bancaria del cliente, descontando el costo del envío original.
No se aceptarán productos enviados a CasesBR.com® sin haber realizado previamente una solicitud a través de nuestro correo electrónico de atención, compras@casesbr.com. Dichos envíos serán rechazados y los gastos de transporte serán asumidos por el cliente.
INFORMACIÓN PARA LA PRENSA / CasesBR.com®
Eduardo Cosomano
edbcomunicación
